Кейсы Татьяны Спировой: рост продаж и систематизация бизнеса

Как увеличить выручку сети медцентров на 26% и снизить CPL на 38% без увеличения бюджета

2026-04-06 12:38

Как увеличить выручку сети медцентров на 26% и снизить CPL на 38% без увеличения бюджета

Сеть медицинских центров в Ростове и области столкнулась с классической ситуацией:

трафик есть, заявки есть, но деньги не растут.

Причина оказалась не в рекламе.

А в системе.

Что было на старте

• заявки дорогие — CPL выше рынка
• выручка не растёт при стабильном трафике
• администраторы не продают, а “оформляют”
• нет понятного ценообразования
• в 1С нет управляемых отчетов
• собственник не понимает, где теряются деньги
На языке бизнеса:
деньги заходят — но не фиксируются и не масштабируются

Где терялись деньги

  1. Маркетинг не связан с продажами
  2. — заявки приходят, но не конвертируются
  3. Администраторы не закрывают
  4. — нет скриптов
  5. — нет мотивации
  6. — нет контроля звонков
  7. Ценообразование хаотичное
  8. — нет логики пакетов
  9. — нет апсейлов
  10. 1С — “учёт”, а не инструмент управления
  11. — нет аналитики по каналам
  12. — нет контроля эффективности

Ошибки собственника медцентра

  • считать, что проблема только в рекламе
  • не контролировать конверсию звонок → запись
  • оставлять администраторов без KPI на продажи
  • держать перегруженный прайс без логики выбора
  • использовать 1С как учет, а не как инструмент управления

Что было сделано

1. Пересобрана система маркетинга

• перераспределение трафика
• переработка офферов
• связка каналов → воронка

2. Внедрена управляемая воронка

• заявка → звонок → запись → визит → повтор
• контроль на каждом этапе

3. Пересобрана работа администраторов

• скрипты продаж
• контроль разговоров
• KPI и новая мотивация

4. Внедрена аналитика в 1С

• прозрачность по каналам
• отчёты по выручке
• контроль конверсий

5. Пересобрано ценообразование

• пакеты услуг
• апсейлы
• логика увеличения среднего чека

Результат

• CPL ↓ на 38%
• выручка ↑ на 26% за 1 квартал
• администраторы начали продавать
• появилась прозрачность в 1С
• собственник видит цифры и управляет

ИТОГ

Рост не даёт реклама.
Рост даёт система.
Пока маркетинг, продажи и учет не связаны —
деньги теряются внутри бизнеса.

Кому это актуально

Если у вас:
• медцентр / клиника / стоматология
• заявки есть, но выручка не растёт
• администраторы “не дожимают”
• нет прозрачности в цифрах
— проблема не в трафике
— проблема в системе

Разберу ваш медцентр и покажу, где теряются деньги
и как выстроить систему роста под вашу модель

Написать мне в ТГ:

В моем канале каждый день всё для роста бизнеса из моих 20+ лет развития продаж и маркетинга.
https://t.me/rndtrud161

сайт:https://rndtrud.ru/
Здесь ссылки на другие кейсы: https://rndtrud.ru/cases

Оптовая торговля: https://rndtrud.ru/cases/optovye-prodazhi-odezhdy

ВЭД: https://rndtrud.ru/cases/sistema-prodazh-opt

ЮФУ: https://rndtrud.ru/cases/podbor-personala-pod-proekt-kejs

Уход РОПа B2B: https://rndtrud.ru/cases/kak-vosstanovit-prodazhi-posle-uhoda-ropa

Тренинги для сотрудников: https://rndtrud.ru/cases/obuchenie-menedzherov-prodazh

Производство: https://rndtrud.ru/cases/keis-sistema-prodazh-proizvodstvo

Фитнес: https://rndtrud.ru/cases/keis-fitnes-snizhenie-cpl-prodazhi-abonementov

AI-внедрение: https://rndtrud.ru/cases/vnedrenie-ii-v-biznes

Еще полеьза для бизнеса здесь:
Когда тишина- это стратегия успеха для собственника бизнеса...

Простой тест для собственника чтобы оценить эффективность бизнеса

А что будет с бизнесом, если владелец исчезнет на месяц?

Пожаротушение и вера в бумагу для владельцев бизнеса.

Волшебных регламентов не существует? Но есть еще надежда....

Ваш РОП создает систему или это должность такая?