Компания: агентство недвижимости, 15 сотрудников.
Срок: результаты получены за 2 месяца.
Название организации не раскрывается по условиям конфиденциальности.
Срок: результаты получены за 2 месяца.
Название организации не раскрывается по условиям конфиденциальности.
Задача
В недвижимости результат зависит не только от количества заявок. Нужно быстро понять потребность клиента, подобрать объекты, организовать показ и последовательно довести покупателя до сделки.
Когда эти действия держатся на памяти и личной организованности каждого агента, руководителю сложно управлять всей воронкой продаж.
Что сделали
- AI-квалификация обращений и выявление потребностей покупателей.
- Интеллектуальный подбор объектов по параметрам клиента и помощник для подготовки предложений и описаний.
- Интеграция AI с CRM: следующее действие по каждому лиду, напоминания агентам и клиентам.
- Управленческая отчётность по воронке.
Результаты
- +50% — доля квалифицированных заявок
- +17% — конверсия заявок в показы
- +7% — конверсия показов в сделки
- −80% — время подбора объектов
- −30% — доля забытых клиентов
- +28% — количество сделок на одного агента
У 100% лидов после внедрения назначено следующее действие.
Что изменилось для собственника
Собственник получил прозрачную воронку продаж: видит работу агентов, быстрее находит зависшие сделки и контролирует задачи без постоянных звонков сотрудникам.
Его участие в ежедневном управлении продажами сократилось.
Главный итог: AI не просто ускорил подбор недвижимости, а сделал работу с клиентской базой последовательной, измеримой и контролируемой.
Почему это сработало
Проект шёл по подходу шести контуров управляемого бизнеса: сначала найти, где теряются деньги и время, затем изменить процесс и назначить ответственных, и только после этого подключить AI. Результат оценивался через коммерческие и операционные показатели, а не через количество внедрённых инструментов.
Показатели — относительные изменения по данным проекта: CRM, учётные системы, таблицы сравнения и оценки руководителей. Результаты одной компании не гарантируют такой же эффект в другой.
Автор: Татьяна Спирова, архитектор бизнес-систем.
Связанная услуга: построение отдела продаж. Подробнее о подходе — внедрение ИИ в бизнес-процессы. Смотрите все кейсы.
Связанная услуга: построение отдела продаж. Подробнее о подходе — внедрение ИИ в бизнес-процессы. Смотрите все кейсы.
Хотите понять, какой результат AI может дать вашей компании? Начнём с диагностики: найдём процессы, где теряются деньги и время, и составим план изменений с измеримыми показателями. Обсудить диагностику бизнеса
С чего начать в вашем бизнесе
Первый шаг — диагностика бизнеса. Она показывает главное ограничение роста, причины потерь прибыли и управляемости, приоритеты изменений и маршрут внедрения. Стоимость диагностики засчитывается в проект «Система бизнеса 360° под ключ».